Manažer rozvoje obchodní péče e-commerce
Staň se součástí týmu, který to dělá srdcem
Naše práce nás baví, věříme ve vzájemný respekt a poctivost. Pokud hledáš skvělý kolektiv a příležitosti k růstu, přidej se k nám!- Jsme tým profesionálů a nadšenců do aut a motorek, kteří svou práci dělají srdcem.
- Naší prioritou je budovat důvěryhodné vztahy - nejen se zákazníky, ale také mezi sebou.
- Kvalita služeb, lidský přístup a férovost jsou u nás na prvním místě.
- Zákazník je pro nás dlouhodobý partner, a kromě toho, že prodáváme, umíme i poradit a pomoci.
- A co je důležité - chceme, aby nás naše práce bavila!
Jsme tým, který táhne za jeden provaz.
Vzájemná podpora je pro nás klíčem k úspěchu
Každý den hledáme nové způsoby, jak být lepší
- Práci v perspektivní firmě, která stále roste
- Férové finanční ohodnocení
- Prostor pro osobní život a rodinu (žádné pracovní víkendy ani svátky)
- Fajn pracovní prostředí a skvělý kolektiv
- Flexibilní pracovní doba a HO pro vybrané pozice
- Zvýhodněný tarif pro sebe i rodinu
- Zaměstnanecké slevy na firemní produkty
- Vzdělávání a školení
- Multisport karta
- Dotované stravování
- Dog friendly office
Manažer rozvoje obchodní péče e-commerce - Staňte se součástí našeho týmu!
Krásný den, dovolte mi, abych se Vám představil a nabídl Vám pozici Manažer rozvoje obchodní péče e-commerce.
Jmenuji se Tomáš Kyselka, jsem zakladatel a garant služeb v obchodě MojeDílna.cz, kde se řídíme filozofií “Náš zákazník, náš pán”. Přesně v duchu této myšlenky hledáme stejného nadšence se zápalem chtít táhnout náš obchodní tým, až k samotnému vrcholu špičkové zákaznické péče.
Máte cit pro budování bezkonkurenčního zákaznického servisu a uděláte k dosažení spokojenosti zákazníka cokoliv? Rádi byste se podíleli na rozvoji firmy, která má ambice stát se jedničkou na trhu v prodeji autonářadí a věříte jako my, že cesta k úspěchu vede přes nadstandardní služby, jedinečný přístup a spokojeného zákazníka?
Vidíte se v těchto bodech?
- Zkušenosti se zákaznickou péčí v e-commerce.
- Manažerské dovednosti se smyslem pro leadership a dobré soft skills.
- Schopnost řídit tým i jednotlivce - umět vyhledat a odemykat potenciály u kolegů ke zvýšení efektivity a vést je k vyšším výkonům.
- Organizační schopnosti a dobrý Time-management.
- Hledání inovací a posouvání zákaznické péče k dokonalosti, touha prohlubovat a zdokonalovat kvalitu služeb na špičkovou úroveň
Bavila by Vás tato náplň práce?
- Kompletní řízení obchodního oddělení - nákup, objednávky, reklamace.
- Analýza a vyhodnocování dat (pro sledování efektivity, eliminace chybovostí).
- Zajištění plynulého odbavování objednávek.
- Zajišťování kvalitní péče o zákazníky a budování vysokých standardů.
- Pravidelné porady s týmem a vedením.
- V rámci firemní strategie a cílů se podílet na rozvoji firmy s cílem zvyšovat obraty a budovat loajálnost zákazníků (zvýšení retence).
- Dle potřeb rozšiřování týmu a budování struktury pro - velkoobchod, VIP zákaznickou péči, atd.
Co Vám nabídneme my?
- Bonusy a prémie na základě výkonnostního ohodnocení.
- Získání nových zkušeností s chodem středně velké firmy.
- Dostatečné zaučení a seznámení s postupy.
- Podílení se na rozvoji firmy a možnost mít vliv na její růst.
- Samostatné rozhodování a realizace nových nápadů.
- Notebook a mobil s firemním tarifem pro osobní užívání
- Zvýhodněný mobilní tarif pro soukromé tel. číslo a rodinu.
- Možnost účastnit se workshopů a školení.
- Pohodový kolektiv s přátelským přístupem.
- Flexibilita a možnost homeoffice.
- Dotované obědy z restaurace.
- Sportovní aktivity v pracovní době.
- Firemní akce a teambuildingy.
- Multisport karta.
- Dog friendly - pejsci jsou u nás vítaní :).
Máme na Vás tři otázky:
- Uveďte 3 důvody, proč bychom měli vybrat právě Vás.
- Uveďte 3 důvody, proč budete pro naši firmu přínosem.
- Uveďte 3 věci, o nichž si myslíte, že se Vám v minulé práci povedly.
Odpovědi na otázky, společně s vaším životopisem a motivačním dopisem, zašlete na emailovou adresu daniel.fukan@mojedilna.cz.
Těšíme se na Vaše odpovědi a na možnost setkat se osobně!