Odstoupení od smlouvy
Vrácení zboží
Až 90 dní pro vrácení zboží
V rámci nadstandardních služeb prodlužujeme lhůtu na vrácení nepoužitého zboží bez udání důvodu.
Zákonem stanovených 14 dní pro odstoupení od smlouvy prodlužujeme na 30 dní. Pro registrované zákazníky až 90 dní.
V rámci prodloužení jsou spojené i tyto podmínky:
| Naše služby - vrácení zboží | Registrovaný | Neregistrovaný - chci se registrovat a čerpat výhody |
| Vrácení do 14 dní (dle zákona) |
|
|
| Vrácení po 14 dnech (do 90 dní) |
|
|
Vrácení po 14 denní lhůtě (15. až 90. den) - primárně vracíme peníze v podobě kreditů (připsáním do vašeho účtu), případně dárkového kuponu v hodnotě vráceného zboží nebo výměnou za jiné zboží.
*Kredity máte k dispozici po celých 12 měsíců a můžete je čerpat postupně. Dárkový poukaz je zase platný 1 měsíc a je potřeba ho využít naráz – co nevyčerpáte, to propadá. Pokud můžeme poradit, ideální je rovnou vyměnit zboží za jiné: využijete třeba naší výměnné zásilky zdarma a když budete mít přeplatek, vrátíme vám ho zpátky.
Vyhrazujeme si právo neposkytnout nadstandardní služby zákazníkům, kteří je úmyslně zneužívají. Vyjdeme vám vstříc, co to jde, ale když někdo přestřelí a opravdu zneužívá naše služby, musíme přepnout do standardních zákonných podmínek.