Jsme zpět v provozu! Spouštíme nový skladový systém

⚠️ Aktualizace k 15. 4. 2026

Včera (14.4.) jsme obnovili provoz, avšak z důvodu nasazení nového skladového systému došlo k dočasné technické blokaci expedice. Objednávky postupně odbavujeme, nicméně dnes, a pravděpodobně i v průběhu týdne, nemůžeme garantovat doručení do 24/48 hodin.

Na odstranění komplikací intenzivně pracujeme a děláme maximum pro co nejrychlejší návrat k plnému provozu.

Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.

⚠️ Upozornění pro zákazníky plánující osobní návštěvu:

Vzhledem k aktuálnímu vytížení skladu dochází ke zdržení při vychystávání objednávek. Čekací doba na prodejně může být přibližně 30 minut, tedy 3–4× delší než obvykle. Doporučujeme s tímto časem počítat. Doporučujeme proto přijít na prodejnu až po obdržení SMS výzvy k vyzvednutí objednávky.

13. 4. 2026

Dokončujeme nasazení nového skladového systému a od 14. dubna opět zahajujeme expedici objednávek. Děkujeme za vaši trpělivost během inventury a přechodu na nové řešení, které nám pomůže zrychlit a zkvalitnit naše služby.

POZOR! Adresa skladu zůstává stejná – nestěhujeme se.

Od 14. 4. znovu expedujeme objednávky

Od pondělí 14. dubna obnovujeme běžný provoz e-shopu i expedice.

• 📦 Objednávky budeme zpracovávat postupně podle času přijetí
• ⚙️ Expedice již probíhá v novém skladovém systému
• ⏳ V prvních dnech může dojít k mírnému zpoždění
• 📢 O stavu objednávky vás budeme průběžně informovat

Prosíme o trpělivost – děláme maximum pro co nejrychlejší odbavení všech objednávek.

14.–20. 4. – provoz bez garance dodání do 24 hodin

V souvislosti se spuštěním nového systému nemusí být v tomto období možné garantovat dodání do 24 hodin.

• Objednávky expedujeme podle pořadí jejich přijetí
• Může dojít k drobným zdržením z důvodu ladění systému
• Děkujeme za pochopení a důvěru

Od 21. 4. plný provoz včetně garance odeslání

Od 21. dubna plánujeme návrat do standardního režimu.

• 🚀 Plný provoz bez omezení
• 📦 Garance odeslání do 24 hodin při objednání do 10:00
• 🟢 Produkty skladem připraveny k okamžité expedici

Proč jsme provedli změnu?

Každá objednávka, kterou u nás vytvoříte, je pro nás závazkem. Víme, že když si objednáte nářadí nebo vybavení do dílny, často na něj spěcháte – ať už kvůli opravě zákazníkova vozu, plánovanému projektu nebo vlastnímu koníčku. A právě proto jsme se rozhodli posunout naše služby zase o krok dál.

Náš původní skladový systém nám dlouhodobě dobře sloužil. S rostoucím počtem objednávek a stále širším sortimentem jsme však cítili, že je čas na změnu. Chtěli jsme řešení, které nám umožní pracovat rychleji, přesněji a efektivněji – bez kompromisů v kvalitě.

Rozhodli jsme se proto investovat do moderního skladového systému, který přináší větší přehled, automatizaci a lepší kontrolu nad každou položkou. Nebyla to malá změna. Předcházely jí týdny příprav, testování a inventury, aby celý přechod proběhl co nejhladčeji. Naším cílem bylo jediné – zlepšit služby, na které jste u nás zvyklí.

Co to pro vás znamená v praxi?

• 🚚 Rychlejší expedici objednávek
  Díky optimalizovaným procesům dokážeme zboží vychystat a odeslat ještě efektivněji.
• 📦 Přesnější informace o dostupnosti
  Lepší přehled o skladových zásobách minimalizuje riziko chyb a zpoždění.
• ⚙️ Méně chyb při vychystávání
  Moderní technologie pomáhají zajistit, že vám dorazí přesně to, co jste si objednali.
• 🔍 Lepší kontrolu nad objednávkami
  Každá zásilka je pod pečlivým dohledem od přijetí až po doručení.
• 📈 Prostor pro další růst a zlepšování služeb
  Nový systém nám umožňuje rozšiřovat sortiment a zvyšovat kvalitu zákaznického servisu.

Možná jste v uplynulých dnech zaznamenali drobná omezení. Ta však byla nezbytnou součástí přechodu. Věříme, že výsledkem bude spolehlivější a rychlejší servis, který vám usnadní práci i každodenní projekty.

Protože stejně jako vy víme, že bez správného nářadí se práce nehne kupředu. A naším cílem je být vaším spolehlivým partnerem – dnes i v budoucnu.

Děkujeme za vaši trpělivost

Velmi si vážíme vaší důvěry a pochopení během této změny. Věříme, že nový systém přinese lepší služby a ještě rychlejší dodání.

V případě dotazů jsme vám rádi k dispozici.

Tým MojeDílna.cz